まっち

口コミ被害の実態と企業の正しい向き合い方

掲示板での悪評拡散による企業被害とその防ぎ方を解説

匿名性の高い掲示板に書き込まれた悪評は、あっという間に広がり、企業の信用や売上、採用活動にまで深刻な影響を及ぼすことがあります。しかも一度投稿された内容は検索結果に残り続け、見込み客や取引先にネガティブな印象を与え続けてしまうことも少なくあ...
口コミ被害の実態と企業の正しい向き合い方

検索結果を整える逆SEO対策の仕組みと活用事例

企業名を検索したときにネガティブな情報が表示されると、信頼や売上に影響することもあります。こうした検索リスクを回避するために活用されているのが「逆SEO」です。逆SEOは悪評を直接消すのではなく、検索結果を整えることで企業のイメージを守る対...
口コミ被害の実態と企業の正しい向き合い方

誹謗中傷を受けた際に企業がまずやるべき初動対応とは?

SNSや掲示板、口コミサイトなどで突然、自社への誹謗中傷が投稿されたとき、企業は一刻も早く冷静かつ的確な初動対応を取る必要があります。初動を誤ると、情報は瞬く間に拡散され、企業の信用やブランドイメージに大きなダメージを与える可能性もあります...
口コミ被害の実態と企業の正しい向き合い方

中小企業が風評被害にさらされたときの対応マニュアル

中小企業にとって、ひとたび発生した風評被害は経営に直結する深刻なリスクです。たとえ一部の誤解や虚偽の書き込みであっても、取引先の信頼や顧客離れを招きかねません。しかし、正しい対応を知っていれば、拡大を防ぎ企業の信頼を守ることが可能です。本記...